Quer aumentar a qualidade dos serviços da sua oficina? Então, você precisa de produtos com selo ISO 9001!
O selo ISO 9001 traz diversos benefícios para a oficina mecânica, desde maior segurança até a possibilidade de aumentar os lucros.
Esse selo atesta que a fabricante foi auditada e está em conformidade com a norma, que é reconhecida internacionalmente e é a mais prestigiada em termos de controle de qualidade.
Continue lendo se você quer conhecer mais sobre a norma e entender porque sua oficina deveria apenas adquirir produtos com o selo!
O que é ISO 9001
ISO 9001 é uma norma internacional de padronização de qualidade. Assim, ela certifica a capacidade de uma empresa de fornecer seus produtos e serviços com qualidade consistente.
A norma é desenvolvida pela Organização Internacional de Padronização, ou ISO na sigla em inglês. O objetivo é criar um sistema para garantir e aperfeiçoar o desempenho dentro de uma empresa. No Brasil, quem é responsável pela aplicação da norma é a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Nesse sentido, ao ver um selo ISO 9001 em um produto, você pode ter a certeza de que a fabricante possui um processo de controle de qualidade extremamente rigoroso e reconhecido internacionalmente.
O que significa uma empresa com selo ISO 9001?
Em resumo, a norma ISO 9001 visa garantir que uma empresa melhore sua gestão, processos e satisfação de seus clientes. Isso significa que o consumidor apenas tem a ganhar com a certificação: produtos de maior qualidade com o melhor custo-benefício.
Assim, uma empresa para receber o selo da norma precisa apresentar excelência em todas as áreas, não apenas produção. Nesse sentido, além do consumidor ter maior segurança quanto à qualidade do produto, também tem a certeza de contar com uma empresa bem estruturada e com suporte eficaz.
Vale ressaltar que a ISO 9001 não é uma certificação válida para sempre. Na verdade, o certificado tem prazo de validade de 3 anos, quando a empresa precisará passar pelo processo de auditoria para receber o certificado novamente.
Além disso, a norma preconiza a filosofia de melhoria contínua. Isto é, durante o processo de certificação, a empresa precisa estabelecer processos e sistemas que impulsionam o aperfeiçoamento contínuo.
Como funciona o processo de certificação para ISO 9001?
Certo, até aqui entendemos o que significa certificação ISO 9001, mas como isso é feito na prática? O que as empresas que recebem o selo realmente tiveram que implementar para serem elegíveis a essa certificação tão prestigiada mundialmente?
Em geral, há 3 etapas:
- Implementação da norma;
- Análise de requisitos;
- Auditoria independente.
1. Implementação da ISO 9001
A primeira fase, e a mais importante, é a implementação da norma na empresa. Aliás, vale ressaltar que qualquer negócio pode implementar a ISO 9001. Por exemplo, sua oficina também pode usar a norma para melhorar os processos internos e aumentar seus resultados.
Entretanto, para receber o certificado, é necessário passar por uma auditoria do agente regulador atestando que tudo que consta na norma está sendo cumprido com excelência.
Assim, a primeira fase é a empresa implementar o que a norma exige. Geralmente os negócios contam com ajuda de uma consultoria especializada para isso.
2. Análise de requisitos
A segunda etapa é realizada junto às agências creditadas, ou seja, empresas autorizadas pelo INMETRO para emitir o certificado.
Nessa etapa, a agência fará a auditoria documental dos requisitos da ISO 9001. Basicamente, é garantir que, no papel, está tudo em ordem para seguir à fase seguinte da auditoria.
3. Auditoria de conformidade
Se a empresa passar pela auditoria documental, está na hora de ver se ela realmente está fazendo o que fala.
Assim, o auditor independente visita a empresa e avalia minuciosamente tudo — mas é tudo mesmo!
Esse processo de auditoria envolve visita presencial à linha de produção e entrevistas com funcionários e lideranças.
Aliás, se a empresa falhar em algum ponto, uma nova auditoria será realizada apenas 3 meses depois!
Enfim, vemos que a certificação ISO 9001 é bastante rigorosa. O que é fundamental para que sua oficina e seus clientes possam ter a segurança e qualidade que merecem.
Quais as vantagens de comprar interruptores automotivos com selo ISO 9001?
1. Qualidade garantida
A principal vantagem de adquirir produtos com selo ISO 9001 é ter a garantia de qualidade. Como visto, a certificação é extremamente rigorosa e, se a empresa passou pelo processo, indica que o padrão de qualidade é mantido do início ao fim.
2. Tranquilidade para você e seu negócio
A ISO 9001 não garante apenas a qualidade de produção dos produtos, mas também toda a correção, caso seja necessário.
Assim, ao adquirir um interruptor automotivo com o selo de qualidade, seu negócio pode ficar tranquilo que, se precisar, terá um suporte eficaz pelo fabricante.
3. Redução de custos
Uma empresa certificada pela ISO 9001 possui um processo de fabricação extremamente rigoroso, o que reduz avarias nos produtos.
Nesse sentido, sua oficina terá menos problemas com peças defeituosas que atrapalham seu estoque e entrega dos serviços. Com isso, reduz-se o tempo gasto nos serviços (custo de mão de obra) e os prejuízos com peças defeituosas.
4. Melhor produtividade
Falando em menor tempo gasto, essa é outra vantagem de interruptores automotivos com selo ISO 9001: a melhor produtividade do seu time.
Com segurança de qualidade, os mecânicos não precisam ficar procurando no estoque uma peça que esteja nas condições ideais ou ter que ficar trocando peças por problemas que apenas surgem na instalação.
5. Satisfação e fidelização do cliente
Outro fator importante de adquirir produtos com selo ISO 9001 é poder garantir a satisfação e fidelização dos seus clientes.
Afinal,seus serviços serão mais rápidos e o cliente não terá a frustração de ter que voltar à mecânica pelo mesmo problema por causa de peça defeituosa.
6. Possibilidade de cobrar um valor premium nos seus serviços
Com a Intermec Automotive, você conta com o melhor custo-benefício do mercado. Assim, ao usar nossos interruptores com selo ISO 9001, seu negócio terá margens de lucros maiores, podendo até cobrar preços premium pelo serviço!
Além disso, cada vez mais os consumidores estão exigindo produtos e serviços que são realizados de maneira ética, sustentável e com alta qualidade. Nesse sentido, estão dispostas a pagarem mais pela qualidade e experiência, apesar de muitos empresários ainda acreditarem que para vender mais precisa abaixar os preços.
Onde encontrar interruptores automotivos com selo ISO 9001
Agora que você entende a importância de produtos ISO 9001, quer saber onde encontrar interruptores automotivos com o selo de qualidade?
Então, conheça a Intermec Automotive! Além de sermos auditados e certificados em conformidade com a ISO 9001, somos a única indústria 100% nacional!
Todo nosso processo de fabricação é automatizado, utilizando-se de equipamentos projetados e construídos internamente.
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